KVKK Aydınlatma Metni
KVKK / GDPR · Son güncelleme: 24.09.2026
KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, arlamedya.com.tr internet sitesini ziyaret eden, bizimle iletişime geçen veya hizmetlerimizden yararlanan kişileri, kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Resmî ad/unvan: Mümin Akkoyun - Arla Medya
Adres: Kültür Mahallesi, 75. Yıl Cad. No: 38 İç Kapı No: 2 Kepez/Antalya
E-posta: info@arlamedya.com
Telefon: +90 850 308 84 07
Vergi dairesi / vergi numarası: Üçkapılar Vergi Dairesi / 30029350978
Bu metinde yukarıda bilgileri yer alan veri sorumlusu “Arla Medya” olarak anılır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Bizimle kurduğunuz ilişkiye göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, müşteri veya şirket temsilcisi bilgileri, e-posta adresi, telefon numarası ve adres.
- Müşteri ve işlem bilgileri: Satın alınan hizmetler, sipariş ve abonelik bilgileri, sözleşme ve talep kayıtları.
- Finans ve fatura bilgileri: Fatura için sağlanan bilgiler, ödeme durumu ve işlem kayıtları. Ödeme sırasında kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının işleyişine göre ayrıca değerlendirilir.
- İletişim içerikleri: Bize gönderdiğiniz mesajlar, destek talepleri ve bunlarla ilgili yazışmalar.
- Teknik ve kullanım bilgileri: IP adresi, işlem zamanı, güvenlik kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler.
- Hizmet ve proje bilgileri: Satın aldığınız hizmetin gerektirdiği proje içerikleri, teslim dosyaları ve sağladığınız teknik erişim bilgileri.
Yalnızca ilgili işlem veya hizmet için gerekli veriler işlenir. Arla Medya’ya bir başkasına ait kişisel veri iletmeniz hâlinde, bu paylaşımın hukuka uygunluğundan ve gerekli bilgilendirmelerden kendi sorumluluk alanınız çerçevesinde siz sorumlusunuz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| İşlem ve amaç | İlgili veriler | KVKK kapsamındaki hukuki sebep |
|---|---|---|
| İletişim taleplerini ve destek başvurularını yanıtlamak | Kimlik, iletişim ve talep içeriği | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ya da temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat |
| Sipariş almak, sözleşme kurmak, hizmeti sunmak ve aboneliği yönetmek | Kimlik, iletişim, müşteri işlemleri ve hizmet bilgileri | Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması |
| Ödeme, muhasebe ve faturalama işlemlerini yürütmek | Kimlik, iletişim, işlem, ödeme durumu ve fatura bilgileri | Bir sözleşmenin ifası ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| İnternet sitesi ve hizmet hesaplarının güvenliğini sağlamak, yetkisiz işlemleri incelemek | Teknik kayıtlar, hesap ve işlem bilgileri | Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati; ilgili durumlarda yasal yükümlülük |
| Talep, şikâyet ve hukuki uyuşmazlıkları değerlendirmek | İlgili sipariş, iletişim ve işlem kayıtları | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
| Açık rıza gerektiren pazarlama veya zorunlu olmayan çerez faaliyetlerini yürütmek | İlgili iletişim veya çerez verileri | Gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınan açık rıza |
Açık rıza gerektiren işlemler için tercih veya rıza ayrı olarak alınır. Bu metnin okunması, tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki formlar, hesap ve sipariş ekranları, e-posta, telefon görüşmeleri, destek yazışmaları, ödeme ve fatura işlemleri ile internet sitesinin kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziksel ortamda toplanır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’daki şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için kullanılan banka ve ödeme kuruluşlarına;
- Alan adı, hosting, sunucu, sanal santral veya yazılım hizmetinin sunulması için görev alan ilgili hizmet ve altyapı sağlayıcılarına;
- Muhasebe ve faturalama süreçlerinde hizmet alınan kişi veya kuruluşlara;
- Hukuki yükümlülükler veya usulüne uygun talepler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
Aktarılacak veri türü, satın aldığınız hizmete ve ilgili sağlayıcının işlemdeki rolüne göre sınırlandırılır.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Arla Medya’nın kullandığı bazı dijital hizmet veya altyapı sağlayıcılarının yurt dışında bulunması ya da verileri yurt dışında işlemesi hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Böyle bir aktarım, ancak KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlar ve uygulanabilir güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.
[Yayımlama öncesi doldurulacak alan: Fiilen kullanılan yurt dışı sağlayıcılar, aktarılan veri kategorileri, aktarım amaçları ve uygulanan aktarım mekanizması burada somut olarak belirtilmelidir. Yurt dışına aktarım yoksa bu bölüm, “Kişisel veriler bu faaliyetler kapsamında yurt dışına aktarılmamaktadır.” şeklinde değiştirilmelidir.]
7. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- İşlenip işlenmediğini öğrenme;
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
- Kanuni şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizin ve talebinizin belirlenmesine yetecek bilgilerle birlikte Kültür Mahallesi, 75. Yıl Cad. No: 38 İç Kapı No: 2 Kepez/Antalya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvuru yöntemine uygun olduğu ölçüde info@arlamedya.com adresinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurular, ilgili mevzuattaki usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
10. Kognis ve Müşterilerimizin Sisteme Kaydettiği Veriler
Kognis gibi hizmetlerimizde, kurumsal müşterilerimiz kendi müşterilerine veya ilgili kişilere ait verileri sisteme kaydedebilir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu ile veri işleyen sıfatları, verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini kimin belirlediğine göre ayrıca değerlendirilir. Kurumsal müşterilerimizin kendi veri işleme faaliyetlerine ilişkin aydınlatma ve diğer KVKK yükümlülükleri, bu metinle yerine getirilmiş sayılmaz.