Teslimat Koşulları

arlamedya.com.tr üzerinden satılan tüm ürün ve hizmetler dijital ortamda sunulur. Fiziksel ürün gönderimi ve kargo teslimatı yapılmaz. Bu nedenle siparişlere kargo ücreti uygulanmaz.

1. Dijital Teslimat Yöntemleri

Satın alınan hizmetin niteliğine göre teslimat veya hizmete erişim aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir:

• Hesap, kontrol paneli veya yazılım erişiminin açılması;
• Giriş ve erişim bilgilerinin alıcının bildirdiği e-posta adresine iletilmesi;
• Hosting, sunucu veya sanal santral hizmetinin etkinleştirilmesi;
• Alan adı kayıt veya yenileme işleminin tamamlanması;
• Web tasarım ve yazılım çalışmalarının dijital ortamda teslim edilmesi veya yayına alınması;
• Danışmanlık hizmetinin siparişte kararlaştırılan çevrim içi yöntemle sunulması.

2. Teslim ve Başlangıç Süresi

Hizmetin başlangıç veya teslim tarihi, alıcı ödeme yapmadan önce gösterilen sipariş özetinde ya da kabul edilen özel teklifte belirtilir. Farklı hizmetlerin kurulum ve teslim süreleri farklı olabilir.

Kognis ve diğer abonelik hizmetlerinde erişimin ne zaman başlayacağı ve satın alınan aylık veya yıllık dönemin başlangıcı sipariş bilgilerinde gösterilir. Özel kapsamlı web tasarım, yazılım ve danışmanlık işlerinin teslim aşamaları ise kabul edilen teklif veya proje takvimine göre yürütülür.

3. Teslimat İçin Gerekli Bilgiler

Alıcı, dijital teslimatın yapılabilmesi için doğru ve erişilebilir bir e-posta adresi ile hizmetin gerektirdiği bilgileri sağlar. Bir proje için içerik, alan adı yönetim erişimi, teknik bilgi veya onay gerekiyorsa bunlar kabul edilen iş kapsamına göre alıcı tarafından iletilir.

Alıcıdan kaynaklanan eksik bilgi veya gecikme teslim tarihini etkilerse güncel takvim alıcıya bildirilir.

4. Alan Adı ve Üçüncü Taraf İşlemleri

Alan adı kaydı ve yenilemesi, seçilen alan adının uygunluğuna ve ilgili kayıt kuruluşunun işlem ve kurallarına bağlıdır. Bir alan adı, kayıt işlemi başarıyla tamamlanana kadar alıcıya tahsis edilmiş sayılmaz. İşlemin sonucu alıcıya elektronik ortamda bildirilir.

5. Teslimat Sorunları

Hizmetin etkinleştirilmediğini, erişim bilgilerinin ulaşmadığını veya teslim edilen çalışmada eksiklik bulunduğunu düşünüyorsanız sipariş numaranızla birlikte info@arlamedya.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Erişim e-postaları için gelen kutusunun yanı sıra istenmeyen e-posta klasörünü de kontrol edebilirsiniz.

Sipariş edilen hizmetin sunulması imkânsızlaşırsa alıcı bilgilendirilir; ödeme ve iade işlemleri uygulanabilir mevzuata ve sitede yayımlanan İptal ve İade Koşulları’na göre yürütülür. Alıcının ayıplı hizmetten doğan kanuni hakları saklıdır.

6. İletişim

Resmî ad/unvan: Mümin Akkoyun - Arla Medya
Adres: Kültür Mahallesi, 75. Yıl Cad. No: 38 İç Kapı No: 2 Kepez/Antalya
E-posta: info@arlamedya.com
Telefon: +90 850 308 84 07